Microsoft snabbhjälp

Microsoft Snabbhjälp är ett praktiskt verktyg i Windows som låter dig dela din skärm eller fjärrstyra en annan persons dator för att ge eller få hjälp. Så här använder du det:

Starta Snabbhjälp

  1. Öppna Snabbhjälp:

    • Tryck på Windows-tangenten och skriv "Snabbhjälp" (eller "Quick Assist" om ditt system är på engelska).

    • Klicka på appen som visas.

  2. Välj din roll:

    • Om du vill ge hjälp, klicka på "Hjälp en annan person".

    • Om du vill ta emot hjälp, klicka på "Få hjälp".

För dig som ska ge hjälp

  1. Logga in med ditt Microsoft-konto.

  2. När du loggat in får du en säkerhetskod.

  3. Dela denna kod med den person som behöver hjälp.

För dig som ska ta emot hjälp

  1. Be den som hjälper dig om säkerhetskoden.

  2. Ange koden i rutan där det står "Säkerhetskod" och klicka på "Dela skärm".

  3. Ge den som hjälper dig nödvändig åtkomst om systemet frågar.

Använd Snabbhjälp

  • När anslutningen är etablerad kan den som ger hjälp:

    • Se din skärm.

    • Styra din dator (om du ger tillåtelse).

Tips för säker användning

  • Använd bara Snabbhjälp med någon du litar på.

  • Dela aldrig säkerhetskoden med obehöriga.

  • Avsluta sessionen om något känns misstänkt.