Maria Wiezell från projektet "Konsumenträtt för alla" gav oss värdefull information om våra rättigheter som konsumenter.

Att vara en trygg konsument och få sina rättigheter tillgodosedda kräver ständig uppdatering av kunskap och medvetande.

Bland all information tog jag med mig några höjdpunkter.

• Vem är det jag handlar av? Företagets namn, kontaktuppgifter och recensioner Svenskt? Inom eller utanför EU?
• Köp i butik! Ingen ångerrätt. Fråga om öppet köp och/eller bytesrätt. Avtal? Ta hem och läs! Bli inte stressad av säljaren
• Köp på nätet, sociala medier och appar Tänk på! 14 dagars ångerrätt inom EU. Kolla om det finns kontaktuppgifter till kundtjänst. Kolla recensioner. Ifrågasätt: Betala helst inte i förskott. Om du måste så använd kreditkort. Leta efter symbolen för säker e-handel. Vad tackar jag ja till? Ett erbjudande som låter för bra för att vara sant är förmodligen just det. Sprid inte dina kontaktuppgifter. Lämna inte ut kontouppgifter.
• Telefonförsäljning Kom ihåg! Om du bara tackat ja till information– svara då inte ja eller tryck ok via sms eller mejl. Företaget måste kunna bevisa att det finns ett skriftligt avtal. dagarsångerrätt. Undantag vid till exempel lotteri och evenemang. Vill du ångra ditt köp? Meddelaföretaget skriftligt. 
• Särskilt krav vid telefonförsäljning Krav på skriftligt avtal. Du måste godkänna säljarens erbjudande efter säljsamtalet genom: -mejl- brev- sms- signering via bank-id- nix 077-228 00 00 Om du signerar under samtalets gång är avtalet inte giltigt.
• Köp utanför affärslokal Kom ihåg! 14 dagars ångerrätt. Ta inga beslut på plats. Vid hemförsäljning–be säljaren återkomma.
• 6 sätt att förebygga bedrägeri Lämna aldrig ut dina personliga uppgifter. Använd aldrig din bankdosa eller ditt bank-id på uppmaning av någon som kontaktar dig. Kolla upp avsändarens nummer och ring själv direkt. Blir du osäker? Avsluta samtalet! Spärra obehörig adressändring hos Skatteverket. Googla på ditt namn på nätet. Vilka uppgifter ligger ute öppet? Kolla om det går att få dem borttagna.
• 5 viktigaste sakerna att komma ihåg! 1. Tre år att klaga på fel. Gäller även begagnade varor. 2. Ångerrätt 14 dagar vid distansköp, telefonförsäljning och köp utanför butik. 3. Lämna inte ut dina uppgifter. 4. Betala inte i förskott. 5. Var kritisk och ha inte bråttom.
• Kapitalfrigöringslån (60-plus lån, seniorlån / hypotekspension) Tänk på att: • Räntan är högre än på ett bolån • Du kan få betala ränteskillnadsersättning om du löser ditt bundna bolån • Du kan gå miste om bostadstillägg i och med lånets utbetalning.

Maria gav oss sitt presentationsunderlag, så att vi kan bläddra igenom och påminnas om vad vi fick höra. Bilaga 

Sveriges konsumenters projekt Konsumenträtt för alla erbjuder stöd till äldre i en tid med snabba digitala förändringar. Men projektet upphör vid årsskiftet, om inte seniorförbunden SPF Seniorerna, PRO och SKPF Pensionärerna samt Funktionsrätt Sverige, Reumatikerförbundet, skjuter till en krona per medlem, för att fortsätta arbetet.

Ett stort tack till Maria Wiezell för informationen tack till Britt-Marie Wiezell för tipset. 

Mer information finns att hämta på:  

Inbjudan till föredraget

Bengt G Bengtsson

Inlägg (2025-12-01): Bengt G Bengtsson (0739-47 27 70, bengt.g.bengtsson@gmail.com )