Hemtjänstindex 2025
SPF Seniorerna genomför varje år en undersökning av hur Hemtjänsten fungerar i Sveriges kommuner. Sveriges kommuner har olika förutsättningar men samma lagkrav på sig. Rankingen utgår från fyra delindex, vilka är tydlig information på hemsidan (20%), biståndshandläggning (20%), utförande (40%) samt stöd och utveckling (20%). Viktigast är indexet för utförande som då viktas till 40%. En del av underlaget kommer från statistik och uppgifter som kommunen lämnar ut, och det ställs även frågor till ”brukarna” om hur de uppfattar det som kommunen tillhandahåller som till exempel personalen.

Styrelsen i SPF Seniorerna Kung Karl har noterat att Kungsörs kommun inte har legat speciellt bra till vid de senaste undersökningarna, och har funderat på vad som är fel här i Kungsör och hur vi ska komma vidare. Torsdagen den 26 februari träffade merparten av styrelsen 3 av Hemtjänstens enhetschefer samt socialnämndens ordförande Linda Söder i kommunhuset.

Från Hemtjänsten berättade man att en av svagheterna som Kungsör har är att kommunens hemsida med information om Hemtjänsten behöver förbättras, och att det är ett arbete som pågår. Man låg även lågt på biståndshandläggningen där man nu bland annat genomför förenklingar i handläggnings-förfarandet. Styrkan hos hemtjänsten är utförandet där man fick bra poäng med ”brukarnas” nöjdhet. Här har man lyckats minska stressen bland personalen bl a genom bättre planering, bättre interninformation och ökad delaktighet. Man berättade även om områdesindelningen och hur avlösningen mellan olika arbetspass fungerar, där informationen om ”brukarna” är en viktig del. På personalsidan har man i stort sett bara fast anställda, men under semesterperioden måste givetvis vikarier anställas. Vikarierna får en anpassad utbildning där stor vikt läggs på bemötande då både ”brukare” och personal ska känna sig trygga. Personalen jobbar i grupper eller lag, och där stor vikt läggs på personalens delaktighet. Personalomsättningen är i stort sett obefintlig, och alla trivs i sina roller där många har olika specialiteter. Något som framhölls från Hemtjänstens sida var att man tycker att många väntar för länge med att söka hjälp och att ”tröskeln” för att få hjälp då blir större.

Efter träffen med Hemtjänsten kände sig alla styrelsen mycket tryggare och kunde konstatera att det känns skönt att bli äldre i en mindre kommun med närhet till det mesta. Det viktigaste är nog, trots allt, att livet för ”brukarna” fungerar bra, och så verkar det vara i Kungsör. Vi tyckte att det var mycket positivt att så många chefer från Hemtjänsten deltog på träffen.

Text: Ann-Marie Andersson/Rolf Nilsson