Viktigast från Kommunala Pensionärsrådet

Mars 2026

1. Kvaliteten i äldreomsorgen följs upp mer systematiskt

Kommunen beskriver ett mer sammanhållet kvalitetsarbete inom vård och omsorg. Det handlar om att vården ska vara säker, tillgänglig, jämlik, kunskapsbaserad, individanpassad och effektiv. Man betonar också riskanalyser, avvikelsehantering och uppföljning på flera nivåer. Det viktiga budskapet är att kommunen säger sig arbeta mer strukturerat för att skapa trygg och rättssäker vård och omsorg. 

2. Geografisk uppföljning ska visa skillnader inom kommunen

Ett arbete pågår för att följa upp kvaliteten i vård och omsorg geografiskt i olika delar av kommunen. Tanken är att lättare kunna se var behoven är störst och var insatser behöver stärkas. För pensionärer är detta viktigt eftersom det kan ge bättre underlag för mer jämlik vård oavsett var man bor. 

3. Personalkontinuitet i hemtjänsten ska fortsatt följas lokalt

Det nationella måttet för personalkontinuitet i hemtjänsten tas inte längre fram i Kolada, men kommunen säger att man ändå vill fortsätta följa detta lokalt. För närvarande går det dock inte att redovisa måttet på grund av byte av verksamhetssystem. Detta är en central fråga för många äldre eftersom kontinuitet, att inte möta för många olika personer, ofta är avgörande för tryggheten. 

4. Brukarundersökningen visar både styrkor och svagheter

Resultaten från Socialstyrelsens undersökning 2025 visar att äldre i särskilt boende generellt är mest nöjda. Bemötande, personalens kompetens och möjligheten att göra sig förstådd får överlag goda resultat. Samtidigt finns tydliga problem inom hemtjänsten:

den samlade nöjdheten i hemtjänsten har minskat 
bara 47 procent uppger att de alltid eller oftast får information i förväg vid förändringar 
andelen som tycker att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål har minskat från 85 till 79 procent 
Det här är sannolikt en av de viktigaste punkterna att lyfta inför SPF, eftersom det visar att hemtjänsten fortfarande behöver förbättras i vardagskontakten med de äldre. 

5. SPF:s Hemtjänstindex visar tydlig försämring

Norrköpings placering i SPF:s Hemtjänstindex har försämrats kraftigt 2025 till plats 117 i riket, jämfört med plats 45 år 2024. Särskilt svagt är området utförande, där kommunen hamnar på plats 267. Detta är mycket relevant för SPF Seniorerna eftersom indexet är SPF:s eget kvalitetsmått och ger starkt underlag för fortsatt påverkan och krav på förbättring. 

6. Projekt mot ensamhet fortsätter i ny form

Det tidigare projektet LIMPAN, som arbetade mot isolering och ensamhet bland äldre, har gått vidare i ett nytt projekt: När mötet gör skillnad. Det nya projektet ska stärka social inkludering, livskvalitet och kvaliteten i mötet mellan hemtjänstpersonal och brukare. Här finns ett positivt budskap: kommunen lyfter att hemtjänst inte bara handlar om insatser utan också om relationer, trygghet och mänsklig kontakt. 

7. Förslag om kostnadsfritt trygghetslarm tas vidare

SKPF har lämnat in ett förslag om att kommunen ska utreda kostnadsfritt trygghetslarm för alla som behöver det. Beredningsutskottet tycker att frågan är viktig och relevant, och den ska tas upp som temafråga på kommande rådsmöte den 21 maj. Det här är en mycket konkret fråga med stor betydelse för trygghet, särskilt för ensamboende äldre. 

8. Ny äldreombudsman har tillträtt

Det informerades också om att äldreombudsmannen har tillträtt sin tjänst och heter Alexandra Västerdahl. Det kan vara värt att lyfta eftersom det kan bli en viktig funktion för att fånga upp äldres frågor och behov. 

Saker som också kan nämnas:

Det ökade fasta bidraget till föreningar och pensionärsorganisationer är positivt för civilsamhället.