Kontaktcenter – en väg in till kommunen
Den 7 januari öppnar vi upp portarna till vårt kontaktcenter på Storgatan 5 B. Det är
tidigare InfoCenter som byter skepnad och får ett mycket större uppdrag.

Kontaktcenter gör livet lite enklare!
Har du ett ärende till kommunen är det kontaktcenter du besöker, ringer eller mailar – oavsett vilken fråga du har. Till stadshuset går du enbart om du har ett bokat besök med en handläggare. Kontaktcenter blir vägen in till kommunen och det är bara i de fall kontaktcenter inte kan svara som du blir hänvisad vidare. Vår ambition är att ge alla en bättre service och en större tillgänglighet.

• En väg in till Vetlanda kommun innebär att du inte behöver känna till hur kommunen är organiserad och vilken person du ska kontakta.
• Kontaktcenter är din naturliga väg till kontakt med kommunen, vilket ärende det än
gäller. Du får svar på snabbaste och effektivaste sättet.

Kontaktcentrets samhällsinformatörer är riktiga allvetare. Ibland behöver ett ärende
skickas vidare till en expert ute i våra verksamheter, men tanken är att kontaktcenter
ska spara tid för dig och resurser för oss.

Ringer du kommunens växelnummer 0383-971 00 eller skickar e-post till
kommun@vetlanda.se så svarar personalen i kontaktcenter.
Kontaktcenter har från 7 januari 2020 öppet måndag-fredag klockan 8-17.

Välkommen till oss på kontaktcenter!